成都售樓處設(shè)計(jì)要點(diǎn)提綱~

售樓部屬于商業(yè)手段，屬于銷售道具，屬于前期策劃的末端體現(xiàn)，屬于項(xiàng)目的重要窗口，承載著樓盤的文化，承載著樓盤的使命。因此，售樓部合理出色的設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售成績有著直接的影響。

售樓處接待區(qū)是項(xiàng)目形象展示的重要組成部分，一般含有接待臺(tái)、接待背景墻與家具、燈具等。接待臺(tái)與背景墻應(yīng)莊重大氣，代表項(xiàng)目的氣質(zhì)與風(fēng)范。接待臺(tái)最好不直接面對(duì)入口處，也不宜過高，體現(xiàn)親和力，便于使用，利于接待人員接待、登記、派發(fā)樓盤資料等。

接待區(qū)應(yīng)該設(shè)置在距離入口處較近的地方，方便銷售人員看到往來客戶的位置。另外，接待區(qū)要通過背景板、天花造型、燈光處理等手法營造視覺焦點(diǎn)。

展示區(qū)應(yīng)該視項(xiàng)目的情況預(yù)留包括地域模型、項(xiàng)目模型、戶型模型等銷售道具的展示空間，此外還有透視圖、展板等銷售物料的陳列位置也要安排好。一般而言，項(xiàng)目模型是該區(qū)域的聚焦中心，預(yù)留足夠的展示空間，利于人群圍觀模型和沿線參觀展板、戶型圖等介紹物料。

模型展示區(qū)應(yīng)鄰近洽談區(qū)，最好分功能不分區(qū)域，方便售樓人員為客戶隨時(shí)解說，模型區(qū)建議放置整體模型與單體戶型的模型，在本盤為期房的情況下，客戶也能對(duì)本盤進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)與了解。有條件的開發(fā)商可在邊角區(qū)域增設(shè)建材設(shè)備展示區(qū)和公司形象展示區(qū)。

在客戶看完模型，聽完介紹，一般銷售人員會(huì)引導(dǎo)客戶進(jìn)入洽談區(qū)進(jìn)行深度了解和溝通，所以洽談區(qū)一般布置在模型區(qū)的近旁，是售樓處的重要區(qū)域，以開闊、整潔，易于小組團(tuán)的溝通為好。

洽談區(qū)，是銷售人員向客戶詳細(xì)介紹樓盤情況和購房程序的區(qū)域，是接待客戶和深入溝通的場(chǎng)所，設(shè)計(jì)一般做成開敞式，宜舒適宜人、寬敞明亮、氛圍輕松。談判桌的布置應(yīng)考慮客戶洽談時(shí)所必需保持的適當(dāng)距離。有條件的話，在洽談區(qū)內(nèi)或附近設(shè)置水吧，方便及時(shí)為客戶提供飲料、茶點(diǎn)。洽談區(qū)的墻面可以做一些展板（包括廣告版、效果圖等），充分展示項(xiàng)目形象。

簽約區(qū)設(shè)計(jì)以安靜、干擾少為宜，一般隔成一間間的獨(dú)立小房間。簽約區(qū)要保持一定的私密性，并與洽談區(qū)保持較遠(yuǎn)距離，以保護(hù)客戶的隱私，避免細(xì)節(jié)信息泄漏等突發(fā)問題影響洽談客戶的印象。簽約區(qū)家具以較為正式的桌椅為宜，同時(shí)可配沙發(fā)。

客戶簽約完之后就會(huì)前往付款區(qū)域，所以財(cái)務(wù)區(qū)一般緊鄰簽約區(qū)。財(cái)務(wù)區(qū)一般設(shè)置較為隱蔽，通常設(shè)置在售樓處的二樓較合適。

財(cái)務(wù)區(qū)的主要配置一般有：保險(xiǎn)柜、文件柜、計(jì)算器、點(diǎn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)以及專為工作人員配置的桌椅等。

隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，在電腦或投影屏幕上進(jìn)行項(xiàng)目的全景展示已經(jīng)是相當(dāng)普遍，常常以投影的方式進(jìn)行展播，包括影視廣告片、3D模型成像、現(xiàn)場(chǎng)全景成像展示、數(shù)碼模擬影像等等。音像展示廳最好有一定結(jié)合，可配合浪漫的背景音樂、柔和的燈光，營造浪漫舒適的氛圍，音像展示廳一般放置大屏幕彩電或其他高品質(zhì)放映設(shè)備，主要播放項(xiàng)目基本情況，在展廳內(nèi)播放高質(zhì)素錄影帶；配以觸摸顯示屏，以方便客戶快捷的查詢資料，包括區(qū)域情況、開發(fā)商背景等情況；配備高檔音響設(shè)備，考慮集中講解和舉辦小型客戶活動(dòng)的空間。

在售樓處內(nèi)針對(duì)不同年齡客戶群添置休閑娛樂設(shè)備，延長客戶逗留時(shí)間，增加現(xiàn)場(chǎng)人氣，提高成交率。休閑區(qū)附近設(shè)置吧臺(tái)、書吧，或引入品牌咖啡吧、茶吧等，可有效提升項(xiàng)目形象，并有效留住客戶，促進(jìn)成交。另外，休閑區(qū)最好設(shè)置一個(gè)兒童游戲區(qū)，可配置滑梯之類的簡(jiǎn)單玩具，方便家長客戶騰出時(shí)間看房。

衛(wèi)生間是展示項(xiàng)目形象的重要功能空間，在有條件的情況下可以分設(shè)對(duì)外、對(duì)內(nèi)衛(wèi)生間，分別對(duì)應(yīng)客戶及工作人員；對(duì)外衛(wèi)生間設(shè)計(jì)要求匹配售樓處整體風(fēng)格，衛(wèi)生間內(nèi)保持干凈、整潔、氣味宜人，細(xì)節(jié)處設(shè)置人性化的清潔及梳妝設(shè)施。